organizza due giornate formative sulle"Tecniche di comportamento e comunicazione
per sviluppare relazioni efficaci"
Il corso si articola di 7 moduli:
- Linguaggio verable, Paraverbale, Non verbale, V.A.K
- Il comportamento orientato al cliente ed al collaboratre - Analisi translazionale
- La comprensione del bisogno del cliente e del collaboratore - Il metamodello
- L'impostazione della comunicazione facilitante e convincente - Comunicazione Persuasiva
- La valorizzazione dell'empatia nelle relazioni - Abilità di Leadership
- Gli obbiettivi, gli scopi e le azioni da intraprendere per il raggiungimento dei risultati - Public Speaking
La gioranta formativa sarà svolta a
La Spezia il 14 Novembre e a Sarzana il 21 Novembre
dalle 9.00-13.00 alle 14,30-18,00.
Il 
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